【重要なお知らせ】クライアント復元機能をインストールしている端末においてランダムで電源状態が取れないことがある

内容

クライアント復元をインストールしている端末においてランダムで電源状態が取れない場合があることを確認いたしました。
現象が発生した場合、端末に対して普通教室授業支援、校内ネットワーク運用支援の機能がご利用いただけません。

原因

現在、本問題に関して調査を行っております。進展があり次第、再度情報公開させて頂きます。

現象を確認した環境

・NEC製VersaPro タイプVT(VK24V/TA-J)

現象を確認したバージョン

・SKYMENU Class 2014

現象を確認したOS

・Windows 8.1

回避策

現状、回避策がございませんので、現象発生した際はお手数をお掛け致しますが弊社サポートダイヤルまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

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