SKYMENU Classお客様の個人情報に関する取り扱いについて

個人情報保護方針

Ｓｋｙ株式会社（以下「弊社」と言います）は、「情報セキュリティおよび個人情報の確実な保護は、弊社の経営上および事業上の最重要課題のひとつである」との認識のもとに、重要な情報資産（個人情報を含む）を適切に保護するためのＳｋｙマネジメントシステムを確立するために、情報セキュリティ対策および、個人情報の保護についての基本方針を定め、全社をあげてその取り組みを実施いたします。

個人情報保護および情報セキュリティに関する基本方針「Ｓｋｙマネジメント基本方針」については、弊社Webサイト（https://www.skygroup.jp/management/）をご覧ください。

個人情報の取り扱い

弊社が提供するサービスをご利用いただく際や、弊社へお問い合わせをされる際に、必要に応じて、お客様の個人情報をお知らせいただく場合がございます。弊社はお客様から情報を収集する際は、あらかじめその目的・利用内容をお知らせした上で、適切な範囲で個人情報の収集をいたします。あくまでも個人情報の提供は任意とさせていただいております。また、お知らせした目的以外に個人情報を利用する際には、改めて目的をお知らせし、お客様のご了解をいただきます。

1. 弊社は、お客様からいただいた個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者への開示はいたしません。
   1. お客様の同意がある場合。
   2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。
   3. 弊社がお問い合わせの回答やサービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合（この場合、弊社は開示先に対し、契約などにより、委託業務に必要な範囲内での利用の徹底など、個人情報の適切な保護に努めます）。
   4. 司法機関または行政機関から、法的義務を伴う個人情報の開示要請を受けた場合など、法令に基づく場合。
2. 弊社が管理しておりますお客様の個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、合理的な範囲内にて安全対策を講じます。
3. 弊社は、利用目的を達成したと自ら判断した個人情報については、廃棄する場合がございます。

個人情報の利用目的

弊社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用いたします。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用いたします。

1. サポートを受けられる際に、必要に応じて、お客様からお知らせいただく個人情報は、以下の内容といたします。
   • お客様のお名前およびその読みがな、ご連絡先と所属部署名、ご役職名、ご連絡先の電話・FAX番号、電子メールアドレス、商品やサービスの提供を確認するためのシリアル番号、お問い合わせ履歴、メールマガジン配信の合意確認、ご意見・質問、アンケートの設問に対する回答など
2. お客様の個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
   1. 商品の発送
   2. 商品、サービス、セミナー・研修会・展示会など、催し物のご案内の送付
   3. メールマガジンの配信
   4. 情報誌等の発送
   5. 商品サポート、メンテナンスの提供
   6. お問い合わせ、ご相談への対応
   7. 各種会員制サービスの提供
   8. 契約の履行

個人情報の第三者提供

弊社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。第三者に提供する場合は、お客様からお知らせいただく個人情報に準じます。ただし、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定いたします。

1. お客様の同意がある場合。
2. 弊社の商品情報等をお客様にお知らせする場合。
3. 司法機関または行政機関から、法的義務を伴う個人情報の開示要請を受けた場合等、法令に基づく場合。
4. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の継承が行われる場合。
5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。

個人情報取り扱いの委託

弊社は、資料等の発送やメールマガジンの配信・情報誌配付、お問い合わせやご相談への対応を行う上で必要となる業務を委託することがあります。この場合、当該業務に必要となる最小限の個人情報のみとし、使用範囲もその範囲に限定いたします。

また、委託先に対し、契約などにより、委託業務に必要な範囲内での利用の徹底など、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の開示・訂正・削除・追加・拒否

弊社が管理しております個人情報について、お客様ご自身より、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、「開示等」と言います）の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

1. 内容確認
2. 訂正、追加、削除
3. すでに弊社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回

開示等の手続きについては、お客様ご自身にて、次の「個人情報に関するお問い合わせ先（個人情報保護管理者宛）」までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

なお、開示の範囲は、お客様からいただいた個人情報の範囲といたします。また、アンケート調査用紙や、展示会などの催し物の参加申込書など、書類の開示については、書類のご提出時から1年間とさせていただきます。1年経過後は、弊社の規定に準じて廃棄させていただきます。

個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関する苦情、および開示などのお問い合わせは、下記宛先まで郵送にてご連絡ください。

その他の事項

1. 弊社がご提供する一部のサービスでは、ユーザ登録書のご返送やお客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
2. 16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いいたします。
3. 弊社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または関係法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがあります。